2021年12月14日，山東農(nóng)擔(dān)公司“客戶直通”平臺(tái)的第一筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)成功上傳至農(nóng)業(yè)農(nóng)村部“信貸直通車”，標(biāo)志著兩個(gè)直通客戶服務(wù)平臺(tái)正式實(shí)現(xiàn)雙向互通。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部通過(guò)官方數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋經(jīng)營(yíng)主體情況，并將“客戶直通”業(yè)務(wù)納入“信貸直通車”統(tǒng)計(jì)范圍。
今年以來(lái)，山東農(nóng)擔(dān)不斷推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，傾力打造“24小時(shí)不打烊”的客戶直通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶需求的主動(dòng)觸達(dá)、快速響應(yīng)和高效轉(zhuǎn)化。農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體通過(guò)手機(jī)掃碼自主選擇銀行，不再到處求人，大大增強(qiáng)了貸款易得性；銀行則可通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)交叉比對(duì)、信息自動(dòng)填充匹配減少資料提報(bào)、降低獲客成本、提升獲客質(zhì)量。截至目前，“客戶直通”已實(shí)現(xiàn)獲客7623筆、金額48.5億元，撮合成功6532筆、金額40.5億元，成功率達(dá)92%。
山東農(nóng)擔(dān)推動(dòng)兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行深度對(duì)接，借助農(nóng)業(yè)農(nóng)村部新型農(nóng)業(yè)主體信息、涉農(nóng)保險(xiǎn)等數(shù)據(jù)，結(jié)合山東農(nóng)擔(dān)自身收集掌握的6000多萬(wàn)條涉農(nóng)數(shù)據(jù)，對(duì)客戶身份數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)畫像后提供給金融機(jī)構(gòu)，成為金融機(jī)構(gòu)和新型農(nóng)業(yè)主體之間牽手的“催化劑”和“助推器”。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部對(duì)山東農(nóng)擔(dān)“客戶直通”模式給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為“山東農(nóng)擔(dān)構(gòu)建‘農(nóng)政銀擔(dān)’機(jī)制，探索將自主開發(fā)的‘客戶直通’平臺(tái)與信貸直通車互聯(lián)互通，有效擴(kuò)大了活動(dòng)覆蓋面，提升了辦理效率和服務(wù)精準(zhǔn)度”。
兩個(gè)平臺(tái)的融合互通，不僅提高了山東省“信貸直通車”獲取的農(nóng)戶信息質(zhì)量，擴(kuò)大了“信貸直通車”服務(wù)農(nóng)業(yè)主體范圍，也為山東“客戶直通”模式進(jìn)行數(shù)據(jù)賦能，為金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步對(duì)接農(nóng)戶、實(shí)現(xiàn)貸款快速落地提供了數(shù)字化支持。
